KOTA TANGERANG (Vivabanten.com) – Pemerintah Kota Tangerang terus memperkuat kualitas komunikasi publik di era digital melalui Forum Kehumasan Tahun 2026 yang diikuti pengelola PPID dan admin media sosial organisasi perangkat daerah (OPD).
Kegiatan yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang itu dibuka Sekretaris Daerah Kota Tangerang, H. Herman Suwarman, di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Rabu (13/5/2026).
Dalam sambutannya, Herman menegaskan pengelolaan komunikasi publik harus mampu mengikuti perkembangan teknologi sekaligus menjawab kebutuhan informasi masyarakat secara cepat, tepat, dan responsif.
Menurutnya, media sosial pemerintah kini tidak hanya menjadi sarana penyebaran informasi, tetapi juga ruang interaksi langsung antara pemerintah dan masyarakat.
“Informasi yang disampaikan harus selaras dengan tujuan pembangunan dan pelayanan pemerintah. Media sosial juga harus dimanfaatkan secara maksimal sebagai sarana komunikasi yang bermanfaat bagi masyarakat,” ujar Herman.
Ia juga meminta seluruh admin media sosial OPD lebih cepat merespons berbagai masukan, kritik, maupun aduan masyarakat yang masuk melalui kanal digital pemerintah.
“Rekan-rekan adalah pintu komunikasi yang paling mudah dijangkau masyarakat. Karena itu, jadilah admin yang responsif terhadap saran, kritik, dan aduan warga,” tegasnya.
Herman berharap Forum Kehumasan dapat memperkuat sinergi komunikasi publik antar-OPD sehingga penyampaian informasi kepada masyarakat menjadi lebih efektif, konsisten, dan terpercaya.
“Komunikasi yang baik harus dibangun dengan data yang akurat, pesan yang selaras, dan tujuan yang sama, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Forum Kehumasan Tahun 2026 diikuti sekitar 100 peserta yang terdiri atas pengelola PPID dan admin media sosial OPD di lingkungan Pemkot Tangerang.
Kegiatan tersebut juga menghadirkan sejumlah narasumber di bidang komunikasi publik dan digital, di antaranya Product Manager Katadata.co.id Firman Fisdaus, Kepala Subkomunikasi Digital Kementerian Keuangan RI Abdul Aziz, serta Ketua Tim Pengembangan dan Kemitraan Komunikasi Publik Diskominfo Kota Tangerang Fitri Yulia Firdaus.(man/joe)
