KOTA TANGERANG (Vivabanten.com) – Pemerintah Kota Tangerang terus memperkuat kualitas tata kelola pemerintahan melalui peningkatan kapasitas aparatur kecamatan dan kelurahan.
Upaya tersebut dilakukan melalui Sosialisasi Tata Pemerintahan yang diikuti aparatur wilayah se-Kota Tangerang di Aula Kantor Kecamatan Tangerang, Kamis (7/5/2026).
Sekretaris Daerah Kota Tangerang Herman Suwarman mengatakan aparatur pemerintah dituntut mampu bekerja profesional, adaptif, dan responsif di tengah meningkatnya kebutuhan pelayanan masyarakat.
Menurut dia, tata kelola pemerintahan yang baik tidak hanya berkaitan dengan administrasi dan regulasi, tetapi juga menyangkut integritas serta komitmen dalam memberikan pelayanan publik.
“Pelayanan publik harus profesional, cepat, tepat sasaran, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” kata Herman.
Ia menilai masyarakat tidak melihat rumitnya sistem birokrasi yang dijalankan pemerintah, melainkan kualitas pelayanan yang diterima secara langsung.
“Yang dirasakan masyarakat adalah apakah pelayanan mudah diakses, cepat, responsif, dan memberikan kepastian,” ujarnya.
Herman menegaskan kecamatan dan kelurahan memiliki peran strategis sebagai ujung tombak pelayanan publik karena bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Karena itu, aparatur wilayah dinilai harus memiliki kapasitas, integritas, serta kemampuan beradaptasi terhadap dinamika kebutuhan warga.
“Pelayanan terdekat dengan masyarakat ada di wilayah. Maka aparatur kecamatan dan kelurahan harus mampu memberikan pelayanan terbaik,” ucapnya.
Ia menambahkan, Pemerintah Kota Tangerang berkomitmen terus mendorong tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berdampak nyata.
Herman berharap materi yang diperoleh peserta sosialisasi dapat diterapkan dalam lingkungan kerja masing-masing sehingga manfaatnya dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Mari terus menjaga komitmen sebagai pelayan publik dan memastikan setiap pelayanan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat,” katanya.(panji/joe)
