KOTA TANGERANG (VivaBanten.com) – Pemerintah Kota Tangerang menerima kunjungan dari Pemerintah Kabupaten Tangerang untuk membahas strategi dan inovasi dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk). Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya Pemkab Tangerang untuk meningkatkan mutu layanan administrasi di wilayahnya, dengan belajar dari keberhasilan dan inovasi yang telah diterapkan Pemkot Tangerang.
Dipimpin oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Tangerang, Soma Atmaja, rombongan disambut oleh Sekretaris Daerah Kota Tangerang, Herman Suwarman, beserta jajaran di Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang pada Selasa (7/1/2025). Dalam pertemuan ini, Pemkot Tangerang mempresentasikan langkah-langkah strategis dalam pelayanan Adminduk sebagai inspirasi bagi Pemkab Tangerang.
Herman Suwarman menjelaskan bahwa sejak tahun 2017, Pemkot Tangerang telah menghadirkan layanan Adminduk hingga ke tingkat kecamatan. Beragam layanan seperti perekaman KTP elektronik pemula, pembaruan Kartu Keluarga, pencetakan KTP-el, penerbitan akta kelahiran dan akta kematian, serta pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA) kini dapat diakses dengan lebih mudah oleh masyarakat.
“Kami tidak memindahkan kewenangan ke kecamatan, tetapi kami menempatkan pegawai Disdukcapil melalui BKO untuk memastikan pelayanan dapat dilakukan langsung di kecamatan,” jelas Herman.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi dan keterbukaan untuk mendukung peningkatan layanan publik.
“Pemkot Tangerang selalu siap berbagi pengalaman dan inovasi demi kemajuan bersama, tidak hanya untuk Kabupaten Tangerang, tetapi juga untuk masyarakat Indonesia secara umum,” lanjutnya.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang, Irman Pujahendra, turut memaparkan penggunaan layanan digital berbasis web melalui sobatdukcapil.tangerangkota.go.id. Platform ini memungkinkan masyarakat mengurus berbagai dokumen kependudukan, mulai dari KTP-el, KIA, pindah datang, hingga akta-akta penting lainnya secara online.
“Kami juga menyediakan fitur Tanya Sobat AI di situs web ini untuk membantu masyarakat mendapatkan informasi dan menyelesaikan pengurusan dokumen secara cepat dan praktis,” ungkap Irman.
Sekretaris Daerah Kabupaten Tangerang, Soma Atmaja, menyampaikan rasa terima kasih atas sambutan yang diberikan serta wawasan yang diperoleh dari kunjungan tersebut.
“Tidak perlu jauh-jauh ke luar negeri untuk belajar inovasi pelayanan. Kota Tangerang telah memberikan contoh yang luar biasa dengan terobosan yang mereka lakukan,” tutup Soma.(man/joe)
